Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione – Forever in Words

Ultimo aggiornamento: [25/11/2024]

Su TuaStoria.it, lavoriamo per garantire che il tuo ordine arrivi in modo sicuro e nei tempi previsti.
Di seguito troverai tutte le informazioni sui nostri metodi e condizioni di spedizione.

1. Tempi di Elaborazione

1.1. L’elaborazione degli ordini può richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi per i prodotti personalizzati, a seconda della complessità della richiesta.
1.2. Per i prodotti non personalizzati, l’elaborazione avviene entro 2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

2. Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna

2.1. Offriamo spedizioni in tutto il mondo con tempi di consegna stimati in base alla destinazione:

  • Europa: 5–10 giorni lavorativi dopo la spedizione

  • Nord America: 7–12 giorni lavorativi dopo la spedizione

  • Sud America: 10–15 giorni lavorativi dopo la spedizione

  • Asia: 7–14 giorni lavorativi dopo la spedizione

  • Africa: 10–20 giorni lavorativi dopo la spedizione

  • Oceania (Australia e Nuova Zelanda): 10–15 giorni lavorativi dopo la spedizione

2.2. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di fattori esterni come dogane, ritardi del corriere o festività locali.
2.3. Una volta spedito l’ordine, riceverai un link di tracciamento per seguire la spedizione fino alla consegna.

3. Costi di Spedizione

3.1. Il costo di spedizione viene calcolato al momento del checkout, in base alla destinazione e al peso del pacco.
3.2. Durante promozioni o campagne, la spedizione può essere gratuita per ordini superiori a un determinato importo, se indicato.

4. Tracciamento degli Ordini

4.1. Appena l’ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento e le istruzioni per monitorare la consegna.
4.2. È responsabilità del cliente controllare lo stato della spedizione utilizzando il codice fornito.

5. Consegne Non Riuscite

5.1. Se la consegna non viene completata a causa dell’assenza all’indirizzo o di informazioni errate, il cliente sarà responsabile di eventuali costi di rispedizione.
5.2. Assicurati che i dati inseriti al checkout siano corretti e completi.

6. Ordini Smarriti o Danneggiati

6.1. In caso di ordine smarrito o danneggiato durante il trasporto, contattaci all’indirizzo help@foreverinwords.com entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna stimata.
6.2. Collaboreremo con il corriere per risolvere la situazione e, se necessario, sostituire o rimborsare il prodotto.

7. Restrizioni di Spedizione

7.1. Attualmente non effettuiamo spedizioni verso paesi o regioni in cui i servizi postali o i corrieri presentano restrizioni specifiche.
7.2. Durante il checkout potrai verificare se effettuiamo spedizioni verso la tua destinazione.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda o per maggiori informazioni sulla nostra Politica di Spedizione, contatta il nostro team:

E-mail:
help@foreverinwords.com

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